基本支付账户

基本支付账户

什么是基本支付账户？

是一种权利， 所有消费者都有权 获得基本的银行服务。这是促进金融包容性的一种方式， 面向身处欧盟的民众。银行有责任提供这种类型的账户 并提供相关信息。

银行必须提供哪些信息？？

存在这一类型的账户 且公民有权拥有这些账户。

无需与银行签订其他服务合同。

如何开立账户，如何关闭账户。

该账户有哪些特点。

有什么手续费，什么情况可以免费。

如何解决可能出现的争议或诉讼。

谁可以申请？

任何消费者。 这包括没有居留证的人， 只要他们能用另一份文件证明自己的身份， 诸如护照等。

此服务可免费获得，如申请人能够证明自己处于 社会弱势境况或面临金融排斥风险。

如何申请？

用户必须向银行提交申请。银行接收申请，审核，且必须以书面形式答复 是否接收或者拒绝申请, 期限为十天之内。

在什么情况下银行可以拒绝？

如果此人在西班牙的银行持有另一个活期账户。

如果开户危害国家安全或公共秩序。

如果此人未能提供银行根据防止洗钱和资助恐怖主义的规定所要求的信息。

获取更多信息

消费事务市民接待办公室